返品・交換について

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返品・交換ご希望の場合は、お届け日より7日以内にメール又はお電話にてご連絡お願いします。
hdufio@nifty.com
返品・交換は、7日以内のご連絡と未開封の場合のみに限らせていただきます。

ご返品・交換をお受けできない場合

商品到着後7日以上経過した商品
商品を開封および使用した商品
お客様による破損・汚れが生じた商品
セール品などの特別価格で販売された商品
メーカーからお取寄せした商品
お取り寄せ・受注生産商品【商品ページにて返品・交換不可表示】
衛生上【商品ページにて返品・交換不可表示】
※返送する前に必ずメール又はお電話にてご連絡ください。

ご返品・交換時の送料・手数料について

お客様ご都合による返品の場合

お客様のご都合による返品は、返送時送料・別途手数料ともにお客様のご負担の元払いでお願いします。
お客様への返金金額は、ご注文商品の発送送料640円と、代金引換をご利用の場合は、手数料324円と
お客様への振込手数料（ゆうちょ銀行を除く）をご請求金額より差し引いた金額になります。

お客様ご都合による交換の場合
お客様のご都合による交換は、返送時送料・別途手数料ともにお客様のご負担でお願いします。

【ヤマト運輸での交換品発送】
弊社からお送り致します交換商品時の送料は、お客様ご負担の着払での発送となります。
尚、着払いによる送料は、ご住所によってそれぞれ違いますので、お手数おかけしますが、料金は
お近くのヤマト運輸へご確認ください。
弊社送料規定640円ではありませんのでご注意ください。

弊社不手際による返品・交換の場合
不良品又はお申し込みと異なる商品が届いた場合、弊社にて送料を負担いたします。
速やかに良品又はお申し込み商品と交換させていただきます。
【不良品・注文と異なる商品による返品】送料は、弊社負担の着払いにてご返送ください。
※商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみになります。

【返品先住所＆連絡先】
有限会社イサロフォート
担当佐野国治(hdufio@nifty.com)
〒963-0201 福島県郡山市大槻町字北田26-17
TEL024-983-6506