返品・交換について
返品・交換ご希望の場合は、お届け日より7日以内にメール又はお電話にてご連絡お願いします。
hdufio@nifty.com
返品・交換は、7日以内のご連絡と未開封の場合のみに限らせていただきます。

ご返品・交換をお受けできない場合

商品到着後7日以上経過した商品
商品を開封および使用した商品
お客様による破損・汚れが生じた商品
セール品などの特別価格で販売された商品
メーカーからお取寄せした商品
お取り寄せ・受注生産商品【商品ページにて返品・交換不可表示】
衛生上【商品ページにて返品・交換不可表示】
※返送する前に必ずメール又はお電話にてご連絡ください。

ご返品・交換時の送料・手数料について

お客様ご都合による返品の場合

お客様のご都合による返品は、返送時送料・別途手数料ともにお客様のご負担の元払いでお願いします。
お客様への返金金額は、ご注文商品の発送送料640円と、代金引換をご利用の場合は、手数料324円と
お客様への振込手数料(ゆうちょ銀行を除く)をご請求金額より差し引いた金額になります。

お客様ご都合による交換の場合
お客様のご都合による交換は、返送時送料・別途手数料ともにお客様のご負担でお願いします。

【ヤマト運輸での交換品発送】
弊社からお送り致します交換商品時の送料は、お客様ご負担の着払での発送となります。
尚、着払いによる送料は、ご住所によってそれぞれ違いますので、お手数おかけしますが、料金は
お近くのヤマト運輸へご確認ください。
弊社送料規定640円ではありませんのでご注意ください。

弊社不手際による返品・交換の場合
不良品又はお申し込みと異なる商品が届いた場合、弊社にて送料を負担いたします。
速やかに良品又はお申し込み商品と交換させていただきます。
【不良品・注文と異なる商品による返品】送料は、弊社負担の着払いにてご返送ください。
※商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみになります。

【返品先住所&連絡先】
有限会社イサロフォート
担当佐野国治(hdufio@nifty.com)
〒963-0201 福島県郡山市大槻町字北田26-17
TEL024-983-6506



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←この日が定休日です。
ご注文の対応、発送、商品に関するお問合せ等には、翌営業日に対応させて頂きます。定休日:土・日・祝日、営業:平日10:00〜17:00
お届けはヤマト運輸になります。宅急便は日時指定も可能です。ネコポスは指定不可です。
・送料について
お買上金額5,400円以上で送料無料!
・お届け時間指定
・ご注文からお届けまで
ご注文後、2〜4営業日以内での発送を予定しております。銀行振込は、お振り込みが完了してから発送となります。取寄せ、在庫がない時は入荷後の発送になります。
・宅急便:発送日から1〜3日
・ネコポス:発送日から1〜3日

ネコポスはポスト投函になりますので、お届け予定日に郵便ポスト又は宅配BOXをご確認ください。
・クロネコwebコレクトでお支払い
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。お支払方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。
・代金引換でお支払い
代金引換はクロネコヤマト運輸になります。商品到着時に配送員にお支払い下さい。現金払いのみとなります。
【代引料】 全国一律料金: 324円
・銀行郵便振り込みでお支払い
銀行・郵便振込は、ご入金いただいてからの商品お届けとなります。振込手数料は、お振込み時にお確かめください。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
お買い物などで知り得たお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス等)を第三者に開示することは一切ありません。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良品、破損等がございましたら商品到着後7日以内にお知らせください。返品・交換は、未開封の場合のみに限らせて頂きます。
有限会社イサロフォート
〒963-0201福島県郡山市大槻町字北田26-17 責任者:佐野国治
TEL&FAX:024-983-6506
E-mail:hdufio@nifty.com
営業時間:平日10:00〜17:00
電話での受け付けは、平日10:00〜
17:00までとさせて頂いています。